在“315”期間，“柳州今日知否”微信號，對柳州近年來交付的部分代表樓盤發(fā)起“疫情期間，物業(yè)滿意度”的“打call”調(diào)查，經(jīng)過一段時間“打call”，榮和·千千樹的物業(yè)以高票拔得頭籌。
為此搜狐焦點(diǎn)聯(lián)合諸葛找房、新浪樂居、一點(diǎn)資訊和今日頭條組成媒體監(jiān)督調(diào)查團(tuán)，一同去探尋榮和·千千樹物業(yè)深得人心的原因。
品質(zhì)換口碑，熱銷絕不偶然
榮和·千千樹物業(yè)能夠獲得滿意度評選票數(shù)第一絕不是偶然，這是每一位業(yè)主對榮和·千千樹項目和榮和物業(yè)的的肯定。
我們從營銷部胡經(jīng)理那里了解到，榮和?千千樹是榮和集團(tuán)鉅獻(xiàn)柳州的第二城，位于區(qū)位配套成熟的魚峰區(qū)，項目擁有沿街圍合式15000㎡全商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、前進(jìn)綜合市場加持，打造全城絕無僅有的城央核心商鋪！緊鄰名校25中小學(xué)、八中等名校資源，黃金教育產(chǎn)業(yè)營造“零風(fēng)險”投資，同時升值潛力更大！
目前在售的是3+1戶型，面積贈送率較高，可拓展空間大，還是實景園林準(zhǔn)現(xiàn)房，所以吸引了眾多購房者前來看房，但業(yè)主最后選擇榮和·千千樹項目成為業(yè)主，看重的還是項目本身的品質(zhì)以及物業(yè)服務(wù)。
榮和集團(tuán)作為廣西房地產(chǎn)的品牌開發(fā)商，始終秉承“為社會創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)遇，為企業(yè)創(chuàng)造效益，為客戶創(chuàng)造幸?！钡慕?jīng)營理念，“團(tuán)結(jié)開拓，求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持“管理規(guī)范高效，服務(wù)真誠快捷”的質(zhì)量方針，專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，社區(qū)增值服務(wù)，致力于給予客戶最滿意的服務(wù)，逐漸成為了行業(yè)標(biāo)桿。同時榮和物業(yè)是廣西首批獲得國家一級資質(zhì)并通過ISO9000國際質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)。
砥礪同行，守護(hù)每一位“家人”平安
物業(yè)經(jīng)理劉勤先生表示，在疫情爆發(fā)期間，物業(yè)員工秉持著對每一位業(yè)主負(fù)責(zé)的精神，始終堅守在抗疫一線，在園區(qū)入口對業(yè)主進(jìn)行體溫測量、登記，然后進(jìn)行手部消毒，還有鞋底消毒。園區(qū)內(nèi)，每日定時對大堂電梯、單元門把手以及園區(qū)內(nèi)的主要道路、游樂園進(jìn)行全面消毒，對垃圾桶、生活垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行每日2次全方面的消毒。
在園區(qū)內(nèi)的輿情控制方面，每日把具體的防御管控工作發(fā)到業(yè)主群，讓每個業(yè)主能夠安心，然后更加的配合防御管控工作。
（物業(yè)通知業(yè)主積極防疫）
同時考慮到物業(yè)員工自身的安全，榮和物業(yè)給員工每個人配備了口罩（每4個小時更換1次）、護(hù)目鏡、一次性的醫(yī)用手套等，給他們做好個人防護(hù)，讓他們可以安心的進(jìn)行管控工作。
因此，在疫情期間的4輪次實地檢查及夜間2輪次突擊檢查中，榮和物業(yè)獲得魚峰區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的紅榜通報表揚(yáng)。
（榮和物業(yè)得到紅榜表揚(yáng)）
此外，榮和物業(yè)秉承一貫的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，注重不斷學(xué)習(xí)、挑戰(zhàn)自我、進(jìn)取創(chuàng)新、不斷超越，始終從業(yè)主的角度出發(fā)，以業(yè)主的體驗和感受來衡量服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。因此，得到了廣大業(yè)主和社會各界的稱譽(yù)和信任，樹立了先進(jìn)的、具代表性的物業(yè)服務(wù)企業(yè)形象。
真心換真情，攜手共成長
對于物業(yè)來說，物業(yè)服務(wù)做得如何，還是業(yè)主說了算。
我們還采訪了其他的工作人員羅女士，了解之后發(fā)現(xiàn)該工作人員也是榮和·千千樹項目的業(yè)主。羅女士說，她當(dāng)初看中了榮和·千千樹項目戶型的設(shè)計，然后在了解了榮和·千千樹項目的信息后，對園林綠化、樓間距和物業(yè)服務(wù)等方面都非常的滿意，深思熟慮之后毅然決然的選擇了榮和·千千樹，成為了業(yè)主。
（業(yè)主羅女士）
同時，我們向另一位業(yè)主劉女士了解了疫情期間物業(yè)對于疫情防控的做法，劉女士表示，疫情期間物業(yè)積極的將疫情信息傳達(dá)下來，叮囑業(yè)主做好防控工作，同時對出入園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行體溫測量、登記，以及對于園區(qū)內(nèi)進(jìn)行全面的消毒。
（業(yè)主劉女士）
最后兩位業(yè)主對物業(yè)進(jìn)行了滿分10分制的打分，劉女士表示在榮和·千千樹住得很舒適，對這個項目非常滿意，打出10分滿分的分?jǐn)?shù)。羅女士則打出了9.5分，我們詢問了原因，羅女士笑著回答說，給出9.5分一方面是因為自己真的非常滿意和喜歡榮和·千千樹的物業(yè)，但沒給的0.5分則是對于物業(yè)的一個激勵，希望物業(yè)未來能夠越來越好。
如果說陪伴是長情的告白，那么榮和物業(yè)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對業(yè)主做了一次深情告白，取得一個又一個優(yōu)異的成績，并得到了業(yè)主們的認(rèn)可。同樣也有一位榮和物業(yè)人扎根行業(yè)成長24載，一步一個腳印攜手榮和物業(yè)風(fēng)雨同舟、砥礪前行，用實際行動對榮和物業(yè)深情付出。
來源：網(wǎng)絡(luò)稽查小分隊